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走过了3周年–我的网店
日期: 2012-06-06, 14:54   共 5,275 次阅读

屈指一算,我的店铺在不知不觉中,也走过了3个年头了。 

自从生了儿子后,因为都是自己带孩子,虽说有保姆,但是,习惯了亲历亲为的我,还是觉得孩子自己带比较放心。所以,原来的那份工作只好放弃了,期间,也想有空的时间做回工作的,但是,那份工作,需要的是一整段时间,如果时间被打散了,工作很难继续。另外,发现有了儿子以后,逻辑思维上,也不像以前那么好了。

儿子满2岁那年,感觉有些时间可以做一些事情,看着身边有些朋友做起了淘宝店,所以,我也尝试开个淘宝童装店,一来可以省了给孩子买衣服的钱,二来,时间可以打散,不影响带孩子。于是,我的爱生童装店,在09年的六一后,开张了。

回想起店铺走过的这三年时间,说长也不长,说短也不短。现在,有些想开淘宝店或者刚开淘宝店的朋友问我,店铺是怎么做起来的。我都是告诉她们,如果想好了要做,就必须耐得住、必须坚持。我想,很多开店的朋友们,走过的路都会同我的差不多。记得第一年,头两个月充满着期待,天天都等着电脑里响起客服的叮咚声,可等了2个多月后,就开始很沮丧,很迷茫。一般,坚持不住的,3个月后,就亏本清货了,或是送人,然后关店转行。一开始,很难有陌生人找你的,交易大多是靠同学朋友同事帮衬。在此,我要感谢那些帮助过我的朋友们。

记得第一年的冬天,夏天进的货,没卖出几件,冬天的货,也没卖出多少,那年的冬天,感觉是最难过的,不服输的我,不愿意就这样放弃了,但是,库存的压力,逼迫着我去摆摊,从来也没有摆过摊,不善于和别人谈交易的我,发现,摆摊卖东西真的是很难的。面对减价,不知道怎么对付,本来就是想清库存才去摆摊的,价格已经没法再低了,可买东西的人,看到你摆摊,就把你的商品定上了地摊价。那会我才明白,不是任何东西都可以在地摊上卖的出去的。地摊上,不是说好品质就可以卖得了,价格才是最重要的。可想而知,我的地摊成果不佳,反而是和想象中的差很远。又一个打击,好在这时,老公极力支持我坚持下去。

跌跌撞撞,走过了第一年,才开始偶尔有旺旺闪动,有了客户,才开始慢慢琢磨出市场的需求,才知道淘宝店铺的经营思路。这里,还要感谢我家儿子和我的外甥女、两个大外甥。他们为了提高我店铺的流量,都热心给我当模特。大热天的,让她们换衣服拍照,多么不容易呀。

从第二年开始,就有了很多的回头客,经常,家长朋友们买回去了,都会很高兴得来跟我分享孩子收到衣服鞋子时的那个快乐。作为卖家,这是莫大的鼓励,心里也甜滋滋的。记得一个顾客说,她儿子兴奋的坚持要自己把刚收到的衣服洗了,希望晾干能快点穿在身上,从来不会要自己洗衣服的孩子,有这样的想法,让家里人都感动了。也有顾客说,孩子穿上鞋子以后,就不肯脱了,睡觉都要穿着。哈哈,孩子们都是那么的可爱的,孩子内心对奥特曼的崇拜程度,也许我们大人是无法理解的。有了这些顾客们的分享,感受到这些孩子们的快乐,我觉得,开这样一个小店其实蛮开心的。

因为大家都是妈妈,所以,有时候,我和顾客也会聊起很多孩子的事情,育儿经验的交流也是很多的。有时候,很晚了,我说要去哄孩子睡觉了,顾客都很关心的说,那快去吧。有时候碰到孩子生病了,顾客也会很关心,真的很感动。

这三年,真的酸甜苦辣都有,有朋友问我,有没有遇到难缠的顾客,我觉得我还好,东西质量好,一般碰到难缠的也很少,可能我的顾客都是妈妈,都是比较好说话的。当然,也有不好沟通的。有时候,搞活动,回馈老顾客,部分款式大降价促销,就比如现在正在搞的周年庆活动,有个顾客,她因为刚收到货,就看到降价了,心里很不平衡,我也尽心的跟她解释过了,她始终说因为看到降价了所以心里不舒服,我因此得到了个中评,我想,我该说的也说了,我做了我该做的就可以了,人都是多元的。我只希望她不要因此影响心情就好。我尊重她的评价。我自己想,衣服质量很好,孩子穿着很舒服,又是孩子很喜欢的奥特曼,那她慢慢也会明白一些事情的。

开网店,你真诚对待顾客,顾客是能感受到的,当你看到顾客很感谢的评价时,你内心也会非常感动的。多年以来,我觉得感动很多。相信我的小店也会慢慢的越做越好,商品也能越来越多元化。

在此,再次感谢多年来支持我的顾客们!我会继续努力加油,为大家提供更好品质的更多商品的。

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评论
› 猪圈任督二脉 @ 2012-06-08 10:46 留言:
猪圈组团来贺喜!!!

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